Обзор покупки в цитрусе: что делать, если диск не соответствует описанию и потребовать возмещение
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2994735
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Для получения возмещения за вред, причиненный продавцом, необходимо установить, была ли в данном случае нарушена норма законодательства о защите прав потребителей, которая обеспечивает право потребителя на информацию о товаре и его характеристиках. В данной ситуации продавец мог нарушить данную норму, предоставив потребителю неверную информацию о товаре на сайте.
Следует обратить внимание на сроки подачи претензии, которые могут быть установлены в правилах продавца или предоставленных ему законодательством, и составить правильную претензию в соответствии с требованиями законодательства. В случае отказа продавца удовлетворить претензию, потребитель может обратиться в суд с иском о взыскании возмещения причиненных убытков.
В целом, возможность получения возмещения зависит от конкретных обстоятельств дела и применяемого законодательства, поэтому рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и помощи в данном вопросе.
Для решения данного вопроса Вам понадобится иметь следующие документы:
- Квитанцию об оплате товара в цитрусе;
- Скриншоты изображений товара на сайте в момент покупки, на которых было указано, что данный диск является изданием года и содержит дополнительное содержание;
- Копию претензии, которую Вы направили в цитрус, в которой Вы указывали на недостатки товара и просили возмещения убытков.
Согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Вам, как потребителю, предоставлено право на требование возмещения убытков, если продавец не исполнил свои обязательства в полном объеме. Поэтому, в данной ситуации, Вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с покупкой диска, который не соответствует описанию на сайте. Если цитрус откажется возместить ущерб, Вы можете обратиться в суд с соответствующим иском.
Статьи, которые могут быть применимыми в этом случае:
- Статья 14.2 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
- Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
- Статья 32 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:
- поддержку юристов с высокой квалификацией;
- помощь в любых категориях дела;
- гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Может понадобиться:
- если сотруднику не оплатили больничный;
- в случае частичной компенсации;
- когда сотрудник получил травму на работе;
- если затягиваются сроки компенсации.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы