Обслуживание б/у автомобиля у официального дилера: возможно ли оспорить отказ в скидке при переезде в другой регион?

Можно ли оспорить отказ в предоставлении скидки при переезде автомобиля в другой регион и обращении в другой официальный сервис, если купленный б/у автомобиль обслуживался у официального дилера с момента начала эксплуатации и заявитель имеет все документы о прохождении ТО и предоставленных скидках на руках, а организация Subaru заявляет, что условия обслуживания определяют организации по их вывескам, но заявитель считает, что если он обратился в рекомендованный сервис и получил скидку на запчасти и работу, то при переезде и обращении в другой рекомендованный сервис условия должны быть одинаковыми?

| Андрей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если в рамках первоначального договора на обслуживание автомобиля у официального дилера было предоставлено право на получение скидки на запчасти и работы, то данное условие должно быть сохранено при обращении к другому официальному сервису. Если организация Subaru отказывает в предоставлении скидки на обслуживание автомобиля в другом регионе, не обосновывая это дополнительными условиями или документами, то потребитель, имеющий соответствующие документы о прохождении ТО и предоставленных скидках, может обратиться за защитой своих прав в судебном порядке.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам потребуется иметь следующие документы:

  1. Подтверждение приобретения автомобиля (договор купли-продажи и/или ПТС);
  2. Документы, подтверждающие проведение ТО автомобиля у официального дилера, а также информация о предоставленных скидках на запчасти и работы;
  3. Документы, подтверждающие изменение региона эксплуатации автомобиля;
  4. Корреспонденцию с организацией-дилером Субару, в том числе переписку (например, электронные письма), связанные с данной ситуацией.

На основании предоставленных документов юрист сможет оценить возможности оспорения отказа в предоставлении скидки и принять соответствующие меры, включая обращение в суд при необходимости. Кроме того, юрист сможет проанализировать предоставленную корреспонденцию и переписку и, при необходимости, составить ответ на нее от вашего имени.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

По данному вопросу могут применяться нормы гражданского и потребительского законодательства, в том числе статьи 454, 456 Гражданского кодекса РФ и статьи 18, 19, 22 Федерального закона "О защите прав потребителей". Еще, возможно, могут быть применимы нормы трудового права или транспортного законодательства, в зависимости от конкретных обстоятельств данного случая.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы