Провести обслуживание не у официального дилера и сохранить гарантию на авто

Здравствуйте ! Приближается время прохождения 1ТО автомобиля. Скажите пожалуйста, могу ли я провести обслуживание не у официального дилера и сохранить гарантию на авто ?


| Андрей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Бирюков Степан
Бирюков Степан Юрист,
Москва На сайте: 1729 дня
Ответов: 26 Рейтинг: 7

Прохождение ТО у дилера и сохранение гарантии на автомобиль никак не связаны ни по здравому смыслу, ни по нормам российского законодательства. Порядок гарантийного обслуживания товара прописан в ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".

При наступлении поломки, устранение которой возможно в рамках гарантийного случая, дилер обязан установить ее причины. Если будет установлено, что неисправность возникла вследствие некачественного обслуживания или эксплуатации автомобиля – то это, разумеется, повлечет отказ в удовлетворении требований ремонта по гарантии.

Сам по себе факт прохождения ТО не у дилера ни о чем не говорит, вопрос о признании случая гарантийным или отказе в таковом решается по каждой неисправности отдельно. Грубо говоря, если Вы заменили масло в другом сервисе, а у Вас внезапно вышла из строя магнитола – то ни о какой причинно-следственной связи с действиями «неофициального» сервиса и поломкой быть не может и дилер не может Вам отказать в ремонте или замене магнитолы. Конечно же, дилер может попытаться это опровергнуть проведением экспертизы и попытаться установить причинно-следственную связь.

К сожалению, дилеры часто включают в условия гарантийного обслуживания обязательное прохождение обслуживания автомобиля только в авторизованном сервисном центре, что не является законным. Велик риск, что после отказа проходить ТО у дилера, у Вас возникнут проблемы с устранением возможных неисправностей по гарантии, решать которые придется через суд.

Но навязывание только дилерского сервиса априори незаконно!

Решен Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы