Обращение в сервисный центр: оплата ремонта, сломавшийся телефон и проблемы с компанией

"Как мне вернуть деньги за ремонт моего телефона, который сломался через месяц после обращения в сервисный центр, который сейчас закрылся и не может восстановить телефон по гарантии? Я заплатил большую сумму за ремонт, но компания оказалась мошеннической и некомпетентной в своей работе. Компания переехала на другой адрес, но у меня есть чек и договор. Можете ли вы мне помочь?"

| Марк, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации у вас есть возможность обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств, которые были уплачены за ремонт телефона. Вам необходимо подготовить исковое заявление и приложить к нему копию договора и чека об оплате. При наличии доказательств (например, информации о том, что данная компания - мошенники) вы можете также включить их в свой иск. В дальнейшем суд примет решение о возврате денег или о компенсации ущерба.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобится предоставить следующие документы:

  1. Чек и сам договор, подписанный между Вами и сервисным центром, где был произведен ремонт телефона.

  2. Если у Вас есть доказательства (фото, видео, свидетельские показания и т.д.), подтверждающие некомпетентность работы сервисного центра и его намерение обмануть клиентов, то предоставьте их.

  3. Свидетельские показания от людей, кто имел дело с данной компанией и столкнулись с аналогичной проблемой могут также помочь в Вашем деле.

  4. Если у Вас есть гарантийный талон или другие документы, подтверждающие гарантийные обязательства сервисного центра, также предоставьте их.

С учетом предоставленных документов, Вам рекомендуется обратиться в суд с иском о взыскании ущерба, причиненного Вам некомпетентной работой сервисного центра. Убедительная просьба обратиться к юристу для консультации о юридической практике.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ:

Статья 696 "Обязательства исполнить работу"; Статья 697 "Гарантийные обязательства при выполнении работы"; Статья 1102 "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства"; Статья 1103 "Ответственность за вред, причиненный ненадлежащим исполнением обязательства"; Статья 1219 "Доказательства права собственности и других вещных прав".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы