Обменяйте неисправный телефон на новый в рассрочку без переплаты - гарантия еще действует

Добрый день. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Однако, если вы рассрочкой расплачивались напрямую в магазине, то возможно, у вас есть договор купли-продажи, который нужно тщательно изучить, чтобы узнать ваши права и обязанности. Пожалуйста, обратитесь в магазин, где был приобретен телефон, с просьбой о разрешении данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Договор купли-продажи на приобретенный телефон, в котором должны быть указаны условия гарантии против дефектов и возврата товара.

2. Документы, подтверждающие, что телефон был отдан на гарантийный ремонт и что в результате ремонта возникла новая проблема с дисплеем.

3. Информация о том, что телефон был куплен в рассрочку и что покупатель еще не полностью расплатился за него.

На основании этих документов и информации можно обратиться к продавцу или производителю телефона с требованием либо заменить телефон на новый, либо осуществить ремонт дисплея за их счет, так как проблемы с дисплеем возникли после того, как был проведен гарантийный ремонт. Если продавец или производитель отказываются исправить ситуацию, можно обратиться в суд или купить покупки с помощью банковской карты, чтобы получить возмещение своих потерь в соответствии с законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

Статьи закона, применимые к данной ситуации, могут включать следующие:

• Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая предусматривает, что продавец должен гарантировать потребителю исправность и качество товара на протяжении всего срока гарантийного обслуживания.
• Статья 20 данного Закона, которая дает право потребителю на обмен товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если поставщик не может устранить выявленные недостатки в разумный срок.
• Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает, что продавец должен ответить перед покупателем за недостатки товара.

В данной ситуации потребитель может обратиться к продавцу и потребовать обмена телефона на новый из-за ненадлежащего качества. Если продавец не согласен выполнить обмен, потребитель может обратиться в суд с иском о защите своих прав.