Не принимает входящие: обменяйте новый телефон без проблем
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2897402
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Если телефон был куплен меньше месяца назад и не принимает входящие звонки, это может быть признаком его ненадлежащего качества. Поэтому, потребитель имеет право требовать обмена телефона на новый. В случае отказа продавца, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы:
- Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку телефона.
- Заявление о возврате товара или жалобу на неисправность с подробным описанием проблемы.
- Копию документа, подтверждающего отправку телефона на проверку.
- Любые другие документы, которые могут помочь в решении данного вопроса (например, письма и электронные сообщения, связанные с данной проблемой).
На основании предоставленных документов могут быть предприняты следующие действия: возврат денежных средств за телефон, замена телефона на новый, ремонт телефона или вопрос может быть решен иным способом в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 476 Гражданского кодекса РФ.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы