Обменяйте маленькие лоферы на размер больше в магазине - гарантируем комфорт при носке на работе

Здравствуйте. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" при наличии дефектов товара, потребитель имеет право на бесплатный ремонт, замену или возврат товара в течение 14 дней с момента покупки. Если обувь оказалась мала при носке на работе, то это может быть признаком дефекта товара, и потребитель имеет право на обмен на товар аналогичной марки, модели и размера в течение указанного срока. Однако, при обращении в магазин необходимо иметь чек или иной документ, подтверждающий покупку.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Чек или кассовый чек об оплате приобретенной обуви, подтверждающий факт ее покупки в конкретном магазине.
2. Инструкция по эксплуатации приобретенной обуви, если таковая была предоставлена продавцом.
3. Копия гарантийного талона, если таковой имеется, на приобретенную обувь.

Также для решения данного вопроса следует учесть, что обмен товара на больший размер является правом продавца, а не обязанностью. Поэтому при обращении в магазин необходимо предъявить чек и объяснить ситуацию, после чего магазин может предложить провести обмен или отказать в нем. Если магазин отказывается проводить обмен, то можно обратиться в органы защиты прав потребителей.

Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1): право потребителя обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел размером, формой, габаритами, фасоном, цветом или комплектацией;

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1): право потребителя обратиться в суд или к иным уполномоченным органам для защиты своих прав, если продавец не выполнил обязательства по обмену товара или удовлетворению потребительских требований.