Обменяем телефон в МТС по гарантии без чека - документ с печатью магазина в наличии

Для того чтобы воспользоваться гарантией, Вам необходимо обратиться в сервисный центр МТС с данной проблемой. При этом, наличие чека обязательно, поскольку это основание для предъявления претензий продавцу и производителю. Однако, если на одном из документов есть печать магазина и продавца, это может служить дополнительным подтверждением покупки. В любом случае, требование гарантийного обслуживания должно соответствовать условиям гарантии, которые указаны в гарантийном талоне.

Для решения данного вопроса, вам необходимо предоставить документ, подтверждающий факт приобретения телефона в магазине МТС, например, чек, кассовый чек, товарный чек, счет-фактуру и т.д. Если вы не смогли найти чек, вы можете обратиться в магазин МТС и уточнить возможность предоставления вам дубликата чека. Если документ, который у вас есть, содержит печать магазина и продавца, это может служить дополнительным подтверждением приобретения телефона в данном магазине, но такой документ может оказаться недостаточным для того, чтобы провести гарантийный ремонт. В любом случае, для решения данного вопроса вам рекомендуется обратиться в магазин МТС и уточнить возможность проведения гарантийного ремонта.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае, связаны с правами потребителей и гарантийными обязательствами продавцов. В частности, это могут быть статьи 18, 19, 20, 22, 23, 24 Федерального закона "О защите прав потребителей", а также статьи 476, 477, 478 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие гарантийные обязательства продавцов по качеству товара и процедуру его замены или ремонта. Однако для конкретного решения данного вопроса необходимо провести более детальное изучение обстоятельств и документов, представленных потребителем.