Корм для кошки не подходит по возрасту? Обменяем без проблем! Отказ магазина не имеет законных оснований

Согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять не подошедший товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или комплектации. Однако данное право не распространяется на товары надлежащего качества, установленном перечне не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Правительством РФ. Поэтому, если корм для кошки не подходящего возраста был приобретен в состоянии надлежащего качества, право на обмен данного товара отсутствует.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку корма для кошки.

2. Упаковка корма с наклейкой, указывающей на возраст кошки, для которой предназначен данный корм.

Согласно законодательству РФ, обмен товара допускается в случае, если товар не соответствует его описанию, имеет производственные дефекты или является не пригодным для использования по назначению. Однако, каждый продавец имеет право устанавливать свои правила обмена и возврата товара, которые могут отличаться от общих правил. В этом случае, если магазин отказывается от обмена товара в соответствии с его внутренними правилами, то попытаться решить вопрос возможно только добровольным соглашением между покупателем и продавцом.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": обеспечение качества и безопасности товаров и услуг, порядок возврата товара надлежащего качества.