Возврат оплаты за обучение: отказ без законных оснований?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3006817
Ответы юристов (1)
Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", в случае, если потребитель не воспользовался услугой в полном объеме и своевременно (в течение 10 дней) не запросил ее отмены, организация вправе отказать в возврате денежных средств. Однако, если в договоре или иной документации не было установлено сроков для запроса возврата денежных средств, то потребитель может запросить возврат в любое время. Таким образом, если в данном случае в договоре или иной документации не было установлено сроков для запроса возврата денежных средств, потребитель имеет право запросить возврат средств, несмотря на то, что с момента начала курсов прошло уже два месяца. Однако, следует отметить, что в данном случае важно убедиться, что оплата действительно была произведена за услугу, которую потребитель не получил.
В данном случае, необходимо уточнить, была ли между сторонами заключена какая-либо договоренность относительно процедуры возврата денежных средств в случае отказа от обучения. Если договоренность была заключена, то ее условия имеют юридическую силу и должны выполняться. Если была заключена договоренность, что возврат денежных средств возможен только в течение 10 дней после начала курсов, то организатор курсов имеет право отказать в возврате денег.
Если же между сторонами не было заключено договоренности о процедуре возврата денег, тогда необходимо руководствоваться законодательством Российской Федерации. В соответствии с п. 2 ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время до его исполнения и возвратить товар продавцу, а продавец, в свою очередь, обязан вернуть уплаченную потребителем сумму.
Таким образом, если между сторонами не было заключено каких-либо соглашений о процедуре возврата денег, то потребитель вправе требовать возврат уплаченной суммы за услугу в соответствии с законодательством Российской Федерации. Однако, в данном случае необходимо также учитывать, как была произведена оплата, так как в случае, если оплата была произведена через банковские карты, возможны ограничения по срокам возврата средств.
Ниже приводятся статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:
Статья 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует возможность потребителя возврата товара (работы, услуги) при отсутствии возможности использования в связи с его/их ненадлежащим качеством.
Гражданский кодекс РФ, в частности, статьи 317 и 398, которые устанавливают правила о возврате вознаграждения за неиспользованные услуги.
Если речь идет о договоре оказания образовательных услуг, то в данном случае могут применяться статьи 859-871 Гражданского кодекса РФ и нормы закона "Об образовании в РФ", которые регулируют порядок возврата средств при недостаточности качества образовательных услуг или прекращении обучения по другим причинам, не зависящим от потребителя.
Однако, необходимые статьи могут зависеть от конкретной ситуации и формы оказания услуг, а также наличия или отсутствия заключенного договора. Поэтому, рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации по данному вопросу.
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы