Как вернуть телевизор в скупку: возможность возврата при наличии чека с печатью

Могу ли я вернуть телевизор, который я купил в скупке и который мне не понравился, если у меня есть чек с печатью?

| Антон, Москва
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте, согласно законодательству Российской Федерации Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, начиная с даты покупки. Если у Вас имеется чек, подтверждающий факт покупки, то Вы имеете право на возврат денег или обмен товара в течение указанного срока. Однако, стоит учитывать, что скупки в России не являются официальными продавцами, их товары могут не иметь соответствующих гарантий и возвратов, поэтому рекомендуется заранее уточнять правила и условия приобретения товаров в конкретной скупке.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса, в первую очередь, необходимо обращаться к Российскому законодательству.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар более высокого качества, а также на другой товар с соответствующим перерасчетом цены в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, отдельные условия возврата могут определяться договором купли-продажи между продавцом и покупателем.

Следовательно, в данном случае, чтобы вернуть телевизор, необходимо иметь чек с печатью продавца, подтверждающий факт покупки товара и срок возврата в течение 14 дней, не считая дня покупки. При соблюдении всех условий, продавец обязан вернуть деньги. Однако, если в договоре купли-продажи установлены другие условия, необходимо ознакомиться с ними и действовать согласно их требованиям.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса необходимо прежде всего обратиться к законодательству Российской Федерации. В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" вы имеете право обменять или вернуть товар надлежащего качества, если он вам не подошел по форме, размеру, комплектации, цвету и т.д.

Для того, чтобы осуществить обмен или возврат товара, понадобится чек с печатью и другие документы, подтверждающие покупку товара. Кроме того, возможно, что скупка имеет свои правила и условия, которые могут ограничивать права потребителя.

Поэтому, для достижения решения и защиты своих прав, необходимо обратиться к законодательству, а также в скупку, где вы приобрели товар, и уточнить все условия и правила возврата товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации:

  1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

  2. Статья 497 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает, что покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи в любое время до передачи ему вещи, а после передачи вещи - в течение срока, установленного в договоре или установленного законом.

  3. Пункт 1 статьи 25 Закона РФ "О торговле", который устанавливает, что продавец обязан принимать товар надлежащего качества у покупателя в течение 14 дней со дня покупки, если у потребителя возникла необходимость вернуть товар.

Исходя из вышеперечисленных статей, в данной ситуации покупатель может вернуть телевизор в течение 7 дней с момента его передачи, если он не понравился, при условии, что товар является надлежащего качества и имеется чек с печатью. Если с момента передачи товара прошло более 7 дней, то покупатель может обратиться к продавцу в течение 14 дней для возврата товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18-20 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации в течение 14 дней (если не было оговорено иное). Для этого вам необходимо обратиться в магазин, где был приобретен товар, предоставить чек с печатью и обменять телевизор на другой или получить деньги обратно в случае, если товара, подходящего по всем требованиям, нет в наличии. Однако, если при покупке продавец подробно описывал параметры телевизора, а вам он просто не понравился, то обмен или возврат могут быть отклонены продавцом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы