Не устроил запах купленной туалетной воды? Обменяем на подходящий вариант с упаковкой и чеком в наличии

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Однако, если товар не подходит потребителю по каким-либо другим причинам, то обмен товара осуществляется исключительно в случае, если продавец установил такую возможность обмена при покупке товара или согласился на обмен после покупки. Таким образом, если потребитель не доволен приобретенной им туалетной водой, то он может обратиться к продавцу и узнать, имеет ли он право на обмен данного товара.

Для решения данного вопроса нужно обратиться в магазин или продавца, где была приобретена туалетная вода Лакоста. Необходимо предъявить товарный чек и упаковку, подтверждающую покупку.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право обменять некачественный товар на аналогичный товар или вернуть деньги за него в течение 14 дней с момента покупки. При этом товар не должен был использоваться и должен сохранить свой первоначальный вид.

Если магазин или продавец отказываются осуществить обмен или вернуть деньги за товар, потребитель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.

В данной ситуации применимы статьи 18 и 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".