Как вернуть духи с чеком, если пробник не устроил?

Как мне вернуть духи, которые я приобрела, но не понравился пробник, если они запакованы и у меня есть чек?

| Даниил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый вечер! В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" при условии сохранения товарного вида и качества потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. Для возврата потребитель должен обратиться к продавцу в магазине, предоставив чек и сам товар. В данном случае, если приобретенные духи соответствуют условиям, установленным законом, то их можно вернуть, предъявив чек и выполнить процедуру возврата в соответствии с правилами магазина.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для возврата косметических средств, а в данном случае духов, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" (статья 26.1) необходимо иметь товарный и фискальный чек, подтверждающие факт покупки. Если духи приобретены в магазине, то также необходимо иметь чек, выданный данной торговой точкой. В данном случае вместе с духами должен был быть выдан чек, соответствующий правилам 54-ФЗ.

Право на возврат товара потребитель может осуществить в течение 14 дней с момента покупки в соответствии со ст. 22 Закона "О защите прав потребителей". По истечении данного срока возврат товара будет осуществляться в соответствии с гарантийным обслуживанием.

Для возврата товара необходимо обратиться в магазин, где был совершен покупка, и заполнить заявление на возврат товара. В этом случае продавец должен принять товар и вернуть денежные средства в течение 7 дней со дня подачи заявления. Однако, если продавец обнаружит следы использования духов, то отказаться от возврата можно.

В целом, для возврата духов потребуется товарный и фискальный чек, заявление на возврат товара и сам товар, который не был в использовании и сохранил свой товарный вид.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 25, 26 и 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы