Как вернуть купленные духи: с чеком и не открывая?

Я купил духи в магазине, но не открывал их. У меня есть чек. Как мне вернуть этот товар?

| Илья, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения (если о продавце была предоставлена информация об этом праве). При этом товар не должен был использоваться, сохранены его потребительские свойства и имеется документ, подтверждающий факт покупки. В данном случае, если товар был куплен и не был использован, а чек сохранен, то потребитель может обратиться в магазин с требованием о возврате товара. Однако, следует учитывать, что не все товары подлежат возврату (например, товары бытовой химии и лекарства).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель может возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Если товар не был использован и имеет товарный вид, покупатель имеет право на полный возврат денежных средств, уплаченных за товар.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы: - Чек об оплате товара, подтверждающий факт покупки; - Упаковка продукции, не должна быть повреждена и должна сохранять товарный вид; - Документ, удостоверяющий личность покупателя.

Если у продукции есть дефекты по качеству или не соответствует описанию, возможно требование обмена товара или возврата денег в течение 14 дней со дня покупки. В этом случае, помимо вышеперечисленных документов, вам потребуются дополнительные доказательства нарушения прав покупателя со стороны продавца.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые к данному вопросу, зависят от политики конкретного магазина и его условий возврата товара. В Российской Федерации нет общего законодательства, которое бы регулировало процесс возврата товара. Однако, чаще всего, магазины регулируют этот процесс через свои правила и политики возврата товаров, которые должны быть размещены в магазинах. Поэтому перед возвратом товара рекомендуется ознакомиться с этими правилами и политикой возврата в конкретном магазине.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы