Как вернуть купленные в магазине джинсы с дефектом: подробный гайд с чеком в Сбер онлайн

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", приобретенный товар можно вернуть в течение 14 дней со дня покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также доказательства приобретения товара. Если товар был приобретен в магазине, то возврат может быть осуществлен в том же или любом другом магазине той же сети. Если у товара обнаружены браки, то потребитель вправе потребовать замены на товар аналогичной марки и модели, или на товар другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом цены. В данной ситуации, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства, а также есть чек, потребитель может обратиться в магазин с требованием вернуть товар или заменить его на товар аналогичной марки и модели без дефекта.

Для решения данного вопроса потребуются:

1. Чек об оплате товара (в данном случае - джинс).
2. Сам товар (джинсы) с маленькой дырочкой, которую покупатель заметил дома.
3. Претензия или заявление покупателя о возврате или замене товара в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, о чем нужно сообщить продавцу в течение трех дней с момента обнаружения дефекта. Для этого следует подготовить вышеуказанные документы и обратиться в магазин, где был куплен товар. В случае, если покупатель не сможет получить желаемой замены или возмещения денежных средств, он имеет право на защиту своих прав в судебном порядке.

Статьи 18, 19, 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".