Обмен телефона по гарантии: права и возможности

У меня возник вопрос о возможности обмена телефона по гарантии. Хочу узнать, есть ли такая возможность, если телефон был куплен почти год назад. Я хотел бы узнать, какие права у меня как покупателя и какие шаги можно предпринять для обмена телефона.

| Ефим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право требовать замены товара, если у него обнаружены существенные недостатки. Если ваш телефон, приобретенный почти год назад, не исправен, вы можете обратиться в магазин, в котором произведена покупка, и предъявить требование о его замене. В случае, если телефон подлежит гарантийному ремонту, вы можете обратиться в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся гарантийный талон, документ, подтверждающий факт покупки (чек или кассовый чек) и документ, удостоверяющий вашу личность.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Законодательная база для решения данного вопроса включает в себя статьи 18 и 19 Федерального закона 'О защите прав потребителей'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы