Сервисный центр: восстановление телефона по гарантии, претензии на обмен или возврат денег

В данной ситуации вы можете написать претензию как СЦ, так и магазину, в зависимости от того, с кем заключен договор на гарантийное обслуживание. В претензии укажите все факты и даты обращений, отсутствие информации о ремонте, а также требуйте обмена или возврата денег за неисправный телефон. В случае отказа или неполучения ответа на претензию в течение разумного срока, вы можете обратиться в суд. В данной ситуации документы, которые понадобятся, это договор на гарантийное обслуживание и все корреспонденции, связанные с обращением в СЦ. Также пригодится квитанция об обращении в СЦ и подтверждающие даты их ответов. Для решения данного вопроса применимы статьи 17 и 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также статья 383 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Для решения данного вопроса вам понадобятся: - Договор на гарантийное обслуживание - Корреспонденция с СЦ и магазином - Квитанция об обращении в СЦ - Подтверждение дат обращения и ответов от СЦ

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» - Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» - Статья 383 Гражданского кодекса РФ