Обмен компьютерного монитора: как рассчитать возврат средств при отсутствии товара в магазине

Добрый день. Как практика показывает, в случае возникновения дефекта товара покупатель вправе требовать от продавца один из трех вариантов: замены товара на аналогичный, возврата денежных средств или уменьшения цены с учетом стоимости дефекта. В случае, если замены на аналогичный товар не возможно, а покупатель желает вернуть денежные средства, продавец должен вернуть денежную сумму, эквивалентную стоимости товара на момент покупки. В данном случае, насколько я понимаю, магазин должен вернуть покупателю 30 тысяч рублей - стоимость монитора на момент покупки. Все предложения, связанные с выплатой компенсации или обязанностью магазина найти и продать аналогичный товар по цене 30 тысяч рублей, могут быть сформулированы конкретным магазином и входят в рыночную практику. Однако, обязанности магазина в данном случае законодательно регулируются законодательством о защите прав потребителей и законодательством о договоре купли-продажи. Обратите внимание, что ответ не является юридической консультацией и не отменяет необходимость получения официального юридического мнения.

Для решения данной проблемы вам могут потребоваться следующие документы:

1. Документ, подтверждающий покупку монитора, например, чек или кассовый чек.

2. Документы, полученные от сервисного центра (например, гарантийный талон), подтверждающие обнаружившийся дефект и переговоры с производителем.

3. Документы, полученные при обращении в магазин: бумага для магазина для возврата или обмена монитора.

В соответствии с законодательством РФ, если товар оказался ненадлежащего качества или не соответствует заявленным параметрам, покупатель имеет право на возврат товара и возврат денег за товар. При этом, магазин обязан вернуть деньги в полном объеме, уплаченные покупателем за товар, либо предоставить покупателю аналогичный товар. Однако, если аналогичный товар стал дороже, магазин должен компенсировать разницу в цене.

Таким образом, в данном случае, если возврат товара предполагает возврат денег, магазин должен вернуть вам 30 000 рублей - сумму, которую вы уплатили за монитор. Если вы решите приобрести аналогичный монитор в другом магазине (по цене 75 000 рублей), магазин, который должен вернуть вам деньги, должен компенсировать разницу в цене, то есть доплатить вам 45 000 рублей.

Статья 18 Федерального Закона "О защите прав потребителей" применима в данном случае и обязывает продавца вернуть потребителю уплаченную за товар денежную сумму в размере стоимости товара в день возврата, либо предоставить потребителю товар аналогичного качества и стоимости. Дополнительных расходов на приобретение аналогичного товара продавец компенсировать не обязан в соответствии с данной статьей. Однако, в зависимости от конкретных обстоятельств дела и действующих законов, возможны и другие варианты решения данной проблемы. Точный ответ на этот вопрос может быть дан только после ознакомления с соответствующими документами и консультации с квалифицированным юристом.