Обмен или возврат денег за неисправный электронный испаритель

Я приобрела электронный испаритель, но он перестал работать после использования всего полчаса. Когда я открыла верхнюю часть устройства, я заметила следы вскрытия. Можно ли мне обменять товар или вернуть за него деньги?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара, который оказался некачественным или не соответствует заявленным характеристикам, вы имеете право на обмен или возврат денег. Для того чтобы воспользоваться этими правами, вам необходимо обратиться в магазин, где был приобретен испаритель, предоставить документы, подтверждающие покупку (например, чек или кассовый чек) и запросить обмен товара или возврат денег. При наличии следов вскрытия, магазин может провести дополнительную проверку, однако это не является основанием для отказа в обмене или возврате товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку
- Упаковка и все комплектующие, с которыми был приобретен испаритель

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы