Возврат денег по гарантии на товар: что делать, если продавец предлагает только обмен или взамен на товар на ту же сумму
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3464081
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей, если товар не может быть отремонтирован, потребитель имеет право на выбор: обмен на аналогичный товар, возврат денежных средств или замену на другой товар на ту же сумму. В данном случае, продавец правильно указал ваши возможные варианты. Отметим, что право на возврат денежных средств возникает только в случае, если отсутствует возможность замены товара на аналогичный или получения другого товара на ту же сумму.
Для решения данного вопроса вам понадобится копия документа о покупке товара, а также любые другие документы, подтверждающие проблему с товаром (например, заключение сервисного центра).
Статья 18 Закона о защите прав потребителей
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы