Обман в магазине: как я стала жертвой пробитых яблок и была обвинена в обмане

В данной ситуации вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, так как имеет место нарушение прав потребителей. Для составления претензии вам понадобится указать следующую информацию: дата и место совершения покупки, наименование магазина, перечень купленных товаров с указанием пробитых яблок, сумма покупки, а также объяснить обстоятельства случившегося и выразить свои претензии по данному факту. В претензии также рекомендуется указать, что вы являетесь пенсионеркой и указать ту сумму, которую вы потратили на неприобретенные яблоки. Приложите копию чека, чтобы документально подтвердить свои слова. В случае отказа в удовлетворении претензии, вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права и потребовать возмещения ущерба и морального вреда.

Для решения данного вопроса понадобится претензия в письменном виде, копия чека и паспортные данные для идентификации потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:
- Статья 14 Закона РФ 'О защите прав потребителей' от 07.02.1992 N 2300-1 (с изменениями и дополнениями) - защита прав потребителей в случае нарушения законодательства РФ о защите прав потребителей.
- Статья 1058 Гражданского кодекса РФ - обязанность продавца при продаже товара.
- Статья 393 Гражданского кодекса РФ - потребительское право на защиту законных интересов, правовое положение потребителя.