Обман продавца на 700 рублей, отсутствие кассового чека и другие проблемы в магазине: как подать жалобу

Как мне подать жалобу на магазин, если продавец обманул меня на 700 рублей, я не получила кассовый чек и на товарном чеке нет указания стоимости товара? Кроме того, мне не дали посмотреть записи камер видеонаблюдения, а директор отсутствует, и его телефон недоступен.

| Геннадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если Вы сталкивались с такой ситуацией, то Вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя. Вы можете также обратиться в организацию по защите прав потребителей, чтобы получить консультацию по данному вопросу. При подаче жалобы рекомендуется предоставить все имеющиеся у Вас доказательства обмана, включая товарный чек и другие материалы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, поскольку данный орган отвечает за контроль защиты прав потребителей и может провести проверку качества предоставляемых услуг данного магазина. Также Вы можете обратиться в прокуратуру, если у Вас есть подозрение, что продавцы использовали мошеннические действия. В случае необходимости можно обратиться к адвокату для консультации и юридической помощи. Важно сохранить все документы и доказательства, которые помогут подтвердить Ваши заявления о недобросовестности данного магазина.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 14.6 КоАП РФ (Нарушение прав потребителей при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг (за исключением оказания финансовых услуг)), статья 159 УК РФ (Мошенничество), статьи 15.2, 18.2 КоАП РФ (Нарушение порядка осуществления предпринимательской деятельности и нарушение правил торговли соответственно).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы