Обман при покупке авто в Galaxy Motors: где зимние шины и ОСАГО? Возможен ли иск?

Добрый день! Согласно ст. 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать от продавца возмещения убытков и/или компенсации морального вреда, если были нарушены его права в области защиты прав потребителей. В данной ситуации, если продавец не выполнил свои обязательства по предоставлению зимней шины на все 4 колеса, которая была обещана в рекламе, Вы можете требовать соответствующего возмещения. Также, если продавец не предоставил ОСАГО, Вы также можете потребовать соответствующего компенсационного возмещения. При этом, для того чтобы вести жалобу в Роспотребнадзор или подать иск в суд, необходимо обратиться к юристу для консультации и сбора документов, подтверждающих факты нарушения прав.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля в кредит;
2. Рекламные материалы, на основании которых Вы ожидали получить подарок - зимнюю шину на все 4 колеса;
3. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения и т.д.), в которой Вы обращались в автосалон Galaxy Motors с просьбой получить зимнюю шину, а также ответы автосалона на Ваши запросы;
4. Документы, подтверждающие оплату кредита за автомобиль и получение ОСАГО;
5. Жалобу, которую Вы планируете направить в Роспотребнадзор.

На основе собранных документов можно будет проанализировать обстоятельства данного случая и определить возможные пути его решения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В таких случаях, как нарушение рекламы и нанесение морального ущерба, в зависимости от суммы заявленного ущерба, можно обратиться как в Роспотребнадзор, так и в суд. Конкретное решение по данному вопросу можно будет принимать только после ознакомления со всеми деталями дела и собранными документами.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае:
- Статья 14.3 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на получение информации о товаре/услуге); - Статья 17.6 Федерального закона "О защите прав потребителей" (защита прав потребителей в случае нарушения прав продавцом); - Статья 29 Гражданского кодекса Российской Федерации (возмещение убытков в случае нарушения обязательств); - Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность за нарушение условий договора).

Однако, прежде чем подавать жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР или обращаться в суд, рекомендуется попытаться разрешить спор с продавцом путем переговоров и направления претензии. Если продавец не отреагирует на обращение, также можно обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР для защиты своих прав как потребителя.