Шипованные зимние шины: громкий гул после перебортировки - возвращаем или меняем

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе обменять ненадлежащий товар на аналогичный в течение 14 дней с момента покупки, если товар некачественный. В данном случае, если шины являются ненадлежащим товаром, покупатель имеет право на обмен или возврат наличных средств. Чтобы совершить обмен или вернуть шины, необходимо связаться с продавцом, уведомив о некачественном товаре, предъявив документ, подтверждающий покупку, и требуя замены или возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие факт покупки зимних шин в магазине 14.11.2017 года, а также подтверждения о перебортировке шин. В случае неисправности товара, покупатель имеет право требовать от продавца замены на аналогичный товар или возврата денежных средств. Для этого покупатель должен обратиться в магазин или написать заявление с требованием о замене товара или возврата денег, и также предоставить документы о покупке. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, покупатель может обратиться в органы защиты прав потребителей, например, в Роспотребнадзор.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в пределах установленного срока и при наличии соответствующих документов; - статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы или предоставления аналогичного товара другой марки и (или) модели.