Новый товар без следов носки со свежим ароматом - экспертиза на продавца
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2933106
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийСогласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого данный товар был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Если товар является дефектным, то потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы. Отказ продавца от проведения экспертизы, определенной покупателем, на последующих этапах рассмотрения спорного вопроса может рассматриваться в качестве несправедливой диктатуры продавца.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1) Чек или иной документ, подтверждающий приобретение товара и его стоимость; 2) Документы, которые могут свидетельствовать об отсутствии следов носки товара (например, фотографии товара в идеальном состоянии); 3) Законодательные акты и правила, регулирующие отношения между покупателем и продавцом в случаях возврата товара; 4) Экспертное заключение, если продавец настаивает на проведении экспертизы.
В данной ситуации важно соблюсти правила, установленные законодательством, и доказать, что товар не носился, а запах - это естественный запах товара. Если продавец настаивает на проведении экспертизы, необходимо убедиться в ее объективности и проведении в соответствии с законом.
Статьи закона, применимые к данному случаю:
Статья 458 Гражданского кодекса РФ «Правила определения качества товара»
Статья 469 Гражданского кодекса РФ «Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества»
Статья 475 Гражданского кодекса РФ «Обязанности продавца при продаже товара»
Статья 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» «Права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества»
Статья 26 Закона РФ «О защите прав потребителей» «Срок возврата товара ненадлежащего качества»
Статья 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» «Способы удовлетворения требований потребителя при продаже товара ненадлежащего качества»
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может понадобиться, если:
- если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество;
- наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.
Может понадобиться:
- если сотруднику не оплатили больничный;
- в случае частичной компенсации;
- когда сотрудник получил травму на работе;
- если затягиваются сроки компенсации.
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы