Ноутбук в ремонте: что делать, если не привезли через 45 дней?

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, если товар не был отремонтирован в течение установленного срока, вы можете потребовать от продавца (компании, в данном случае) замены товара на аналогичный или возврата денежных средств, уплаченных за товар, или продления срока ремонта с учетом обстоятельств, которые препятствуют его выполнению (если есть такие обстоятельства). Пожалуйста, обратитесь к продавцу (компании) и потребуйте от них выполнение своих прав как потребителя. Если продавец не будет предоставлять вам потребный сервис, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и действия:

1. Копия договора купли-продажи или кредитного договора на ноутбук.
2. Выписка о приеме товара на ремонт и сроках ремонта, полученная в сервисном центре компании.
3. Документ, подтверждающий оплату кредита, если товар был приобретен в кредит.
4. Документы, подтверждающие дату сдачи ноутбука на ремонт и сроки ожидания получения товара после ремонта.
5. Жалоба в Rospotrebnadzor о некачественном обслуживании и нарушении прав потребителя, если компания не исполняет свои обязательства в срок.

Данный вопрос можно решить путем обращения в суд. В соответствии с законодательством РФ, продавец обязан устранить недостатки товара в срок, не превышающий 30 дней со дня обращения покупателя. Если срок был превышен, покупатель имеет право потребовать замену товара на аналогичный или расторжение договора и возврат денежных средств. В случае отказа продавца, покупатель имеет право обратиться в суд.

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение товара надлежащего качества в установленный срок;

Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств;

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - обязанности продавца в случае выявленных недостатков товара.