Ноутбук сломался? Получите профессиональный ремонт и консультацию
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2718452
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Добрый вечер. Опираясь на представленную информацию, мастер провел ремонт ноутбука и запросил оплату за его услуги. Если бы бесплатный ремонт был оговорен заранее и указан в договоре или соглашении между вами и мастером, то вы могли бы опираться на его условия, однако, если какие-то условия не были изначально оговорены и согласованы, мастер вправе запросить оплату за свою работу.
Если вам была выставлена сумма, которую вы не согласны оплатить, то в рамках защиты ваших прав вам следует обратиться в Российскую ассоциацию компаний электроники и бытовой техники (РАКЕБТ), которая является профессиональным союзом представителей электронной индустрии.
Также вы можете обратиться в бытовой контроль Роспотребнадзора или в соответствующие органы власти, если вы считаете, что вы были обмануты или предоставленные услуги не соответствовали качеству.
Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы и действия:
- Заключение договора на ремонт ноутбука или иной документ, который доказывает согласие мастера на проведение работ.
- Квитанция об оплате за услугу, если была произведена.
- Скриншот или иной доказательство, что на сайте указано о бесплатном ремонте.
- Жалоба в Роспотребнадзор или в общественную организацию "Защита прав потребителей" в случае отсутствия результата после обращения непосредственно к конторе.
- Обращение к контакт-центру Роспотребнадзора, если иные меры не помогают.
- Справка от экспертов-лабораторий, если имеется сомнение в сумме оплаты работ, проведенных мастером.
В случае если ничего из перечисленного не дает результатов, можно написать заявление в суд, о привлечении мастера к ответственности за акт мошенничества или о нарушении закона о защите прав потребителей.
- Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
- Статья 471 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре возмездного оказания услуг.
- Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации о выполнении работ и о результатах работ.
Горячая линия
Услуги юристов
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Услуга помогает:
- вернуть заработанные деньги;
- взыскать зарплату за период задержки;
- потребовать компенсации морального вреда.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы