Ноутбук с гарантийным ремонтом: как вернуть деньги за неисправный товар

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной за товар денежной суммы, если товар не соответствует договору купли-продажи из-за производственных дефектов или неисправностей, в том числе и при условии отсутствия возможности устранить эти дефекты или неисправности.

В данном случае, поскольку ноутбук не функционирует должным образом, и уже был дважды сдан на ремонт по гарантии, покупатель имеет право на замену или возврат денежных средств, в том числе и в случае, если тестирование ноутбука не выявило дефектов.

Я рекомендую обратиться к продавцу с требованием замены ноутбука или возврата уплаченной за него денежной суммы, указав на необходимость такого решения в связи с несколькократными неисправностями устройства. В случае отказа продавца, можно обратиться в суд с иском о защите своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств за неисправный товар, с указанием даты покупки, наименования товара и приложением копии гарантийного талона. В случае если продавец откажет в возврате денежных средств, необходимо обратиться к органам защиты прав потребителей с соответствующим заявлением и документами, подтверждающими требование о возврате денежных средств за неисправный товар.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от характера договорных отношений между покупателем и продавцом. Если ноутбук был приобретен в магазине, то к данному случаю следует применять положения ст. 19, 20, 21, 22, 25, 26, 28 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Также может быть применим п. 3 ст. 468 Гражданского кодекса РФ о возможности потребителя требовать замены товара, предоставления соответствующей скидки, возмещения убытков в соответствии с договором купли-продажи.