Ноутбук куплен на Авито за 16 000 рублей, но вышел из строя через 2 недели: суть проблемы и возможность подачи на продавца в суд

Дорогой/дорогая клиент/клиентка, в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (статьи 469 и 476), продавец должен продать товар, который соответствует договору купли-продажи, а покупатель вправе требовать возврата средств, если товар оказался некачественным. Если продавец отказывается вернуть деньги за некачественный товар, покупатель может подать жалобу в суд.

Постановление Правительства Российской Федерации № 55 от 04.02.2012 и № 924 не имеют отношения к качеству товара, продаваемому через интернет-магазины.

В данном случае, если продавец не отвечает на запросы и отказывается вернуть деньги, рекомендуется обратиться к юристу для получения более подробной консультации и оценки возможностей защиты своих прав, а также для подготовки соответствующих юридических документов.

Для решения данного вопроса в суде Вам потребуются следующие документы и доказательства:

1. Договор купли-продажи, заключенный между Вами и продавцом на сайте Avito.

2. Платежные документы, подтверждающие перевод денежных средств продавцу на карту Сбербанка.

3. Лист диагностики, выданный сервисным центром, в котором указана неисправность материнской платы ноутбука, а также следы ремонта.

4. Документы, подтверждающие возможность диагностики ноутбука в сервисном центре.

5. Любые другие доказательства, которые могут подтвердить некачественность товара, его несоответствие заявленным характеристикам и т.д.

Суд может рассматривать Ваше дело согласно Гражданскому кодексу РФ, статье 469, 476, а также постановлениям Правительства 55 от 04.10.2012, перечня технически сложных товаров в Постановлении Правительства 924 и Постановления Пленума ВС РФ 17 п13.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть следующими:

• ГК РФ, статья 469 "Недостатки товара"
• ГК РФ, статья 476 "Права потребителя при обнаружении недостатков товара"
• Постановление Правительства РФ № 55 от 04.02.2012 "Об утверждении Перечня непродовольственных товаров, которые могут быть введены в оборот на территории Российской Федерации только при наличии у них обязательного подтверждения соответствия требованиям технических регламентов"
• Постановление Правительства РФ № 924 от 17.11.2010 "Об утверждении перечня технически сложных товаров"
• Постановление Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 30.06.1998 "О некоторых вопросах, возникающих при рассмотрении судами дел о защите прав потребителей" (в частности, пункт 13)