Неверный размер подшипника из интернет-магазина: право на возврат и компенсацию расходов

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не использовался и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если потребитель обнаружил недостатки в товаре, которые могут быть устранены, он вправе потребовать их устранения, замены товара на аналогичный или соответствующее уменьшение покупной цены.

В данном случае, если подшипник не подходит по размеру и не может быть использован, это является недостатком товара, который не может быть устранен. Покупатель имеет право на возврат товара, а магазин обязан вернуть деньги за товар в течение 10 дней с момента получения заявления о возврате.

Относительно вопроса о компенсации расходов на обездвижение машины на парковке в автосервисе, следует отметить, что покупатель может потребовать компенсацию за возникшие убытки, если это прямое последствие нарушения обязательств продавцом в силу закона или договора. Покупатель должен доказать свои затраты и причину их возникновения. Если продавец не согласен компенсировать убытки, покупатель может обратиться в суд.

Для решения вопроса о возврате товара и возможности требовать компенсацию за расходы, Вы должны подготовить следующие документы:

1. Документы, подтверждающие покупку подшипника в интернет-магазине, такие как: квитанция, счёт-фактура, электронные письма или иные документы, подтверждающие оплату товара.

2. Документы, подтверждающие факт возврата товара, например, копия письменного заявления о возврате товара, подписанного вами и директором магазина, если такое было.

3. Документы, свидетельствующие о невозможности установки приобретенного подшипника на машину, такие как фотографии подшипников, документы, подтверждающие размеры установленного на машине подшипника и размеры приобретенного подшипника и т.д.

4. Документы, подтверждающие факт, что машина стоит без движения в автосервисе и за это нужно заплатить.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если приобретенный товар не соответствует договору купли-продажи или информации, предоставленной продавцом, потребитель вправе вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения. Магазин обязан вернуть деньги за товар и компенсировать расходы потребителя на уплату необходимых расходов по приобретению или возврату товара (например, расходы на доставку товара и т.д.), если потребитель направил продавцу соответствующий требование и имеет соответствующие документы, подтверждающие факт таких расходов. Однако, если возврат товара производится после 14 дней, продавец вправе проверить его на соответствие установленным требованиям. В случае отсутствия дефектов, связанных с качеством товара, продавец не обязан возвращать средства потребителю.

В случае возникновения спора, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

Статьи закона, применимые в данной ситуации, включают:

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя при покупке товара ненадлежащего качества.

Статья 25 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок возврата товара ненадлежащего качества.

Статья 29 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на компенсацию убытков, причиненных продавцом при продаже товара ненадлежащего качества.