Ненадлежащее качество товара: обязанность выплатить неустойку и лимит суммы просрочки по закону о защите прав потребителей

Добрый день, Вадим! В соответствии с пунктом 2 статьи 23 Закона "О защите прав потребителей" сумма неустойки за нарушение прав потребителя на возврат уплаченной за товар денежной суммы не может превышать размер уплаченной потребителем за товар денежной суммы. Ссылка на норму: статья 23 пункт 2 Закона РФ "О защите прав потребителей". С уважением, юрист.

Для ответа на данный вопрос, необходимо иметь следующие документы:

1. Текст Закона "О защите прав потребителей"
2. Документы о приобретении товара ненадлежащего качества (например, чек, договор купли-продажи и т.д.)

Согласно статье 23 Закона "О защите прав потребителей", продавец (изготовитель) должен выплатить потребителю неустойку в размере 1% цены товара за каждый день просрочки выполнения требований потребителя, связанных с приобретением товара ненадлежащего качества. Однако, данная норма не содержит ограничений на сумму неустойки, таким образом, в теории, сумма просрочки за невыполнение требований потребителя по Закону "О защите прав потребителей" о возврате уплаченной за товар суммы может превышать стоимость товара. Ссылку на норму закона можно найти здесь: https://www.consultant.ru/document/consdocLAW_5134/3c367cffa6a3682de2fca023419b1939e85c02cd/

Для ответа на данный вопрос следует обратиться к Закону "О защите прав потребителей" и проверить соответствующие статьи:

Согласно статье 23 Закона "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель) обязуется выплатить потребителю неустойку в размере 1 % цены товара за каждый день просрочки выполнения требований потребителя, связанных с приобретением товара ненадлежащего качества.

Кроме того, в соответствии со статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать от продавца (изготовителя) возмещения убытков, причиненных ненадлежащим качеством товара, в том числе возврата уплаченной за товар суммы.

Ответ на вопрос "Может ли сумма просрочки за невыполнение требований потребителя по Закону "О защите прав потребителей" о возврате уплаченной за товар суммы превышать стоимость товара?" - нет, сумма просрочки за невыполнение требований потребителя по данному Закону не может превышать стоимость товара.

Ссылка на норму Закона "О защите прав потребителей" мог бы быть дана в следующем виде:

• Статья 23 Закона "О защите прав потребителей": https://docs.cntd.ru/document/901794258

• Статья 25 Закона "О защите прав потребителей": https://docs.cntd.ru/document/901794259

Статья 23 Закона "О защите прав потребителей".

Согласно Закона "О защите прав потребителей", течение срока, в течение которого должно быть устранено недостаток товара, начинается со дня предъявления потребителем соответствующего требования. В случае возврата товара ненадлежащего качества потребителю, продавец (изготовитель) обязан вернуть потребителю полную стоимость товара. Превышение суммы просрочки за невыполнение требований потребителя над стоимостью товара в данном случае не допускается, так как это противоречит требованиям закона. Ссылку на норму закона можно найти в статье 25 Федерального закона № 2300-1 "О защите прав потребителей".