Неудачная покупка кальяна в магазине: как вернуть деньги при отказе продавцов?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. Для возврата товара необходимо иметь чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. При возникновении проблем с возвратом товара, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или другие органы защиты прав потребителей. Если продавцы не предоставляют контактных данных администрации магазина, можно попробовать найти эту информацию на сайте магазина или через оператора контакт-центра.

Для решения данного вопроса потребуется: 1. Заявление на сдачу товара образца, который не представляет надлежащего качества; 2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки данного товара; 3. Документы, подтверждающие, что с момента покупки товар не использовался; 4. Законодательство Российской Федерации, регулирующее отношения между продавцом и покупателем.

В данной ситуации необходимо обратиться к продавцу и потребовать решения данного вопроса. Если продавец не отвечает на обращения, то можно обратиться в защиту прав потребителей в орган государственной власти, ответственный за защиту прав потребителей. Если в течение определенного времени продавец не совершает необходимых действий, то можно предъявить иск через судебные органы.

Статьи, применимые к данной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на своевременное и бесплатное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их устранение требуют выполнения требований закона РФ.

2. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на замену ненадлежащего качества товара или возврат уплаченной за него денежной суммы.

3. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре.

4. Статья 18.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях: нарушение требований законодательства РФ о защите прав потребителей.

5. Статья 1102 Гражданского кодекса РФ: ответственность продавца за нарушение прав потребителя.