Несоответствие качества товара: споры с контрагентом и возможные правовые риски

Согласно статье 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, если товар не соответствует договоренным условиям, покупатель вправе потребовать замены товара на надлежащий либо уменьшения покупной цены, а при его невозврате - расторжения договора и возмещения убытков. Таким образом, контрагент имеет право на возврат денежных средств, если товар не соответствует договору. Однако, в данном случае возникают дополнительные вопросы относительно фотографий, полученных контрагентом, места и времени хранения товара, его утилизации и т.д. Кроме того, необходимо уточнить условия договора и правила сроков возврата товара и предъявления претензий. В целом, подобные ситуации рассматриваются индивидуально и требуют более детального юридического анализа.

Для решения данного вопроса нам понадобится следующая документация:

1. Копия договора купли-продажи, который был заключен между сторонами;

2. Копия документов, подтверждающих отправку товара контрагенту;

3. Копия письма от контрагента о претензии к товару;

4. Копия акта о несоответствии товара (если он был предоставлен);

5. Документы, подтверждающие факт отправки службой безопасности транспортной компании для проверки соответствия товара на фотографии;

6. Соответствующие документы из Органа Арбитражных Судов (если подана заявка контрагента);

7. Соответствующие документы из милиции (если была подана заявление контрагента).

С учетом представленной информации и без рассмотрения документации, я не могу дать окончательный ответ на вопрос о наличии закона, который обязывает вернуть товар перед тем как получить деньги. Однако, в соответствии с гражданским законодательством РФ и содержанием договора купли-продажи, если продавец согласен вернуть покупателю деньги за возвращенный товар, то продавец обязан произвести возврат без удержания оплаты. Если контрагент не предоставил акт о несоответствии товара, не было непосредственно указано в договоре купли-продажи о сроках возврата товара, то продавец также может оспорить возврат денежных средств. Необходимо провести анализ предъявленных доказательств в каждом конкретном случае.

Статья 454 ГК РФ "Правила возмещения товара ненадлежащего качества" и статьи 453 и 478 ГК РФ "Правила договора купли-продажи" могут быть применимы в данном случае. Также могут быть применимы статьи 302, 303 ГК РФ "Порядок исполнения обязательств по передаче вещи от продавца к покупателю" и статья 12 Закона РФ "О защите прав потребителей". Важно учитывать все условия договора купли-продажи и наличие подтверждающих документов и актов о несоответствии качества товара. В данном случае будет зависеть от предоставленной доказательной базы.