Возврат средств за КПБ марки Федерико Финчи при покупке онлайн и несоответствие качества товара

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В случае если товар не соответствует заявленным качественным характеристикам или не может быть использован в соответствии с его назначением, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара на аналогичный. Если такие меры невозможны, потребитель вправе потребовать уменьшения цены товара или расторжения договора с возмещением всех понесенных им расходов, включая расходы на доставку товара.

В данной ситуации, потребитель может обратиться в магазин или интернет-магазин, где была произведена покупка, и потребовать возврата денежных средств или обмена товара на аналогичный надлежащего качества. В случае отказа магазина или интернет-магазина потребителю рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или суд защищать свои права и интересы.

Для решения вопроса о возврате денежных средств за КПБ, которые были куплены через интернет от марки Федерико Финчи, несоответствующего качеству, необходимо будет подготовить следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи или квитанции об оплате товара.

2. Документ, подтверждающий факт получения товара (например, накладная на почте или курьерской службе, подтверждение доставки электронным способом).

3. Заявление о возврате денежных средств за товар несоответствующего качества с указанием причин возврата и требуемой суммы.

4. Документ-основание, подтверждающий несоответствие качества товара (например, фотографии брака, экспертное заключение о несоответствии товара заявленному качеству).

В случае если продавец отказывается вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, покупатель может обратиться в судебную инстанцию с требованием о защите своих прав и интересов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (Закон от 07.02.1992 N 2300-1) - право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" (Закон от 07.02.1992 N 2300-1) - право потребителя на рекомендацию продавцом товаров и их изготовителем не только с учетом назначения товара, но и потребностей покупателя, в том числе предоставление информации о качестве товара.

Статья 18.1 Конституции Российской Федерации - право каждого на защиту своих прав и свобод.

Кроме того, при решении данного вопроса могут быть применимы и другие статьи законодательства, включая ГК РФ, Кодекс РФ об административных правонарушениях, УК РФ и т.д.