Как избежать мошенничества при заказе товаров на сайте Федерико Финчи: мой опыт с подделкой и недоставкой итальянского постельного белья

В данной ситуации Вы можете обратиться в Роспотребнадзор и подать на ООО "Стелс" жалобу на некачественный товар и недобросовестную рекламу. Также можно подать заявление в полицию о мошенничестве. Не рекомендуется отправлять товар обратно, так как это может быть бесполезно, а также не следует давать деньги за этот товар. Предлагаю Вам продолжить попытки связаться со стороной, отправив письмо по адресу получателя денег, указанному в посылке. Если это не поможет, дальнейшие действия могут быть рассмотрены в соответствии с рекомендациями специалистов юридических и консультационных организаций.

Для решения данной ситуации необходимо собрать следующие документы и информацию:

1. Документы о совершении покупки (чек, квитанция, распечатка из электронного кошелька и пр.).

2. Скриншоты или распечатки страниц сайта Федерико Финчи с информацией о товаре, его характеристиках, ценах и т.д.

3. Копии всех электронных писем и взаимодействий с продавцом (если имеются).

4. Информацию об ООО "Стелс" и ООО "ПИМ", осуществляющих продажу и получение оплаты за товар.

5. Фотографии полученного товара, его упаковки и внутреннего содержимого.

С учетом имеющейся информации можно попытаться вернуть деньги за товар, обратившись в банк для оспаривания платежа, написав жалобу в Роспотребнадзор или в соответствующие интернет-службы защиты прав потребителей. Также возможно обратиться с жалобой в полицию и другие правоохранительные органы, если подтвердится факт мошеннических действий со стороны ООО "Стелс" и ООО "ПИМ". Также может быть полезно обратиться к юристу для получения консультации и правовой помощи.

ст. 14, 19, 21, 29, 454 ГК РФ; ст. 10, 14, 15, 18.1, 18.9 КоАП РФ.