Продажа товара и возврат денег: несоответствие качества, частичный возврат, сроки возврата для оптового покупателя

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в любое время до его передачи, после передачи товара - в течение срока гарантии или срока службы.

Учитывая, что товар не был возвращен в полном объеме, необходимо установить, в каком объеме и при каких условиях возвращен товар.

По срокам возврата денежных средств, они должны быть произведены в течение 10 дней с момента получения возвращенной части товара или в течение 20 дней, если был необходим экспертный или иной исследовательский анализ товара для установления наличия дефекта.

Однако, для решения подобных спорных вопросов целесообразно обратиться к юристу для более детального изучения обстоятельств и точного определения правовых последствий.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара между организацией и оптовым покупателем, в котором должны быть прописаны условия поставки, оплаты, гарантийного обслуживания и возврата товара.

2. Акт приема-передачи товара или накладная, который подтверждает передачу товара в соответствии с условиями договора.

3. Документы, подтверждающие сведения о качестве товара, например, сертификаты соответствия или протоколы испытаний.

4. Документы, подтверждающие факт возврата товара оптовым покупателем, например, акт приема-передачи возвращенного товара или накладная.

В соответствии с пунктом 3 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если товар не соответствует условиям договора, то оптовый покупатель вправе потребовать возврата денежных средств без учета того, что прошло более 14 дней. В данном случае, организация обязана вернуть деньги за ту часть товаров, которые были возвращены оптовым покупателем, после того как получит возвращенную часть товара и произведет его проверку. Однако, если условия возврата товара установлены договором, то необходимо руководствоваться указанными условиями.

Статьи, которые могут быть применимы для решения такого вопроса:

• Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
• Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Правила о продаже товаров по образцам и образцовых количествах"
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Возврат товара надлежащего качества"
• Статья 26 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на устранение недостатков товара (услуги) либо на возмещение расходов на их устранение"
• Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Сроки рассмотрения и ответа на заявления и жалобы потребителей"