Нерабочая оперативная память: обмен без ожидания 20 дней в магазине ДНС

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель, обнаруживший недостатки товара в течение двух недель со дня покупки, имеет право на обмен товара на аналогичный в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если неисправность обнаружилась после двух недель, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара в рамках гарантийных обязательств производителя. При этом, согласно законодательству, срок ремонта или замены не может превышать 30 дней. В данном случае, если покупатель обратился в магазин с претензией подробнее об условиях гарантийных обязательств производителя, магазин обязан предоставить ему информацию об условиях ремонта или замены товара в рамках гарантии, а также о сроках выполнения таких работ. В то же время, магазин не может отказать в предоставлении гарантийного обслуживания и замене некачественного товара.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.
2. Справка из сервисного центра о том, что товар не соответствует указанным характеристикам.
3. Документы, удостоверяющие личность (паспорт, водительское удостоверение и т.п.)

Согласно законодательству Российской Федерации, в соответствии с законом "О защите прав потребителей", если обнаружены недостатки товара, потребитель имеет право требовать от продавца замены товара надлежащего качества на аналогичный либо на товар из ассортимента продавца с соответствующим пересчетом цены.

С учетом этого, ваше требование на обмен товара, который не соответствует указанным характеристикам, является законным. Однако, в соответствии с правилами магазина, для обмена неисправного товара может потребоваться предоставление справки из сервисного центра о том, что товар имеет дефект.

20-дневный срок диагностики установлен СЦ по своим внутренним правилам. Вы можете обратиться в магазин и запросить, чтобы вам выдали аналогичную работу (оперативная память) взамен нерабочей при условии, что Вы предъявите документ, подтверждающий факт покупки товара, предъявите неисправную оперативную память и срок ее эксплуатации не превышал 14 дней с момента покупки товара.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" Статья 25 Закона "О защите прав потребителей"