Непроизводственный дефект обуви: как вернуть деньги и избежать оплаты за экспертизу?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2747205
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан продавать товар надлежащего качества, что означает, что товар должен соответствовать требованиям безопасности, не иметь внешних дефектов, функционировать должным образом и т.д. В данном случае, если покупатель приобрел мужскую обувь, которая расклеилась после носки всего один день, это может означать, что товар был некачественный, так как не соответствовал требованиям к товару надлежащего качества. Поэтому покупатель имеет право на возврат товара и получение полного возмещения стоимости товара, а также компенсацию убытков, связанных с приобретением некачественного товара. Исходя из описанной ситуации, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав, или же попробовать решить вопрос во внесудебном порядке, обратившись в Роспотребнадзор с соответствующим заявлением, приложив документы, подтверждающие факт приобретения некачественного товара.
Для решения данного вопроса, необходимо иметь при себе документы, подтверждающие факт покупки товара, его стоимость и условия продажи (чек, кассовый чек, товарный или кассовый чек с указанием даты, наименования товара, его цены, магазина, его адреса). Также следует иметь копию заявления, составленного на момент возврата товара и заключение экспертизы по данной обуви.
Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае, если товар не соответствует условиям договора купли-продажи, потребитель вправе потребовать замены товара на такой же товар или на аналогичный той же марки (модели, артикула) или потребовать возмещения убытков. В данном случае, продавец не произвел замены товара и потребовал проведения экспертизы. Также продавец обязан возместить затраты покупателя на проведение экспертизы товара, если товар оказался некачественным. Однако, если заключение экспертизы уже проведено и признано, что дефект является непроизводственным, то вероятность возврата денежных средств снижается.
Кроме того, необходимо обратить внимание на сроки и порядок возврата товара, которые установлены в соответствии с правилами продажи товаров в данном магазине. В случае, если вы считаете, что ваши права как потребителя были нарушены, вы можете обратиться в торговую организацию с жалобой на качество товара, чтобы найти решение вопроса. Если вы не получите удовлетворительного решения, то вы можете обратиться в органы государственной власти, занимающиеся защитой прав потребителей, или квалифицированного юриста для оценки ситуации и помощи в защите ваших прав.
Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:
- Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на предъявление требований, связанных с недостатками товара.
- Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных некачественным товаром.
- Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену некачественного товара на аналогичный товар или на возврат уплаченной за него суммы денег.
- Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на проведение экспертизы товара в случае возникновения спорных вопросов по качеству товара.
Услуги юристов
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы