Неприятный опыт в интернет-магазине: не отправленный товар или мошенники? Как вернуть деньги?

Если вы убеждены, что интернет-магазин является мошеннической организацией, то вы можете потребовать вернуть деньги за товар, который не высылали, либо высылали товар ненадлежащего качества. Вы также можете обратиться в полицию и подать жалобу на магазин. Если вы заплатили за товар предоплатой, то продавец должен был выслать вам договор на предоставление услуг или товара. Если продавец не выслал договор, то это может быть нарушением законодательства о защите прав потребителей. В таком случае вы можете попытаться обратиться к продавцу с требованием выслать вам договор или вернуть предоплату. Если продавец не отвечает на ваши требования, то вы можете обратиться в суд. Я рекомендую вам обратиться к юристу, который поможет вам подготовить документы и защитить ваши права как потребителя.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Доказательства Вашего заказа в интернет-магазине, такие как чек, электронное письмо с подтверждением заказа или иной документ.

2. Доказательства того, что Вы оплатили товар, такие как квитанция об оплате, выписка с банковского счета или иной документ.

3. Сообщения, отзывы или иной материал, подтверждающий, что данный интернет-магазин является мошенническим.

4. Корреспонденцию с магазином и транспортной компанией, включая телефонные звонки и электронные сообщения.

На основании представленных документов и фактов Вам потребуется обратиться в соответствующие органы, для того чтобы получить свои деньги назад и наложить меры ответственности на мошенников.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" - Право на защиту от недостатков товара (услуги).
• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи.
• Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков, причиненных недостатками товара (услуги).
• Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца за недостатки товара.
• Статья 523 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения обязательств по договору купли-продажи.
• Статья 15 Федерального закона "О защите персональных данных" - Право на получение информации о своих персональных данных, их обработке и распространении.