Непригодный к использованию пылесос: возврат товара возможен по гарантии.

Добрый день! Если покупатель обнаружил некоторые недостатки в приобретенном товаре и они являются существенными, т.е. делают товар непригодным для использования по прямому назначению, то в соответствии с пунктом 3 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" покупатель вправе требовать замены приобретенного товара на аналогичный товар или на товар другой марки с соответствующим перерасчетом цены или расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Поскольку с момента покупки прошло не более двух месяцев, то покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием о замене пылесоса на аналогичный или возврате денежной суммы, уплаченной за товар. При этом покупатель должен предоставить продавцу чек и упаковку товара.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, в частности, к Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется обмен и возврат, и Правил продажи товаров дистанционным способом".

Согласно этому Постановлению, потребитель вправе вернуть товар продавцу, если он имеет недостатки, которые не могут быть устранены. При этом, потребитель вправе вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены все потребительские свойства и имеется документ о покупке.

В случае с данной ситуацией, потребитель имеет право обратиться к продавцу с просьбой о возврате пылесоса, так как он не может быть использован по прямому назначению. При этом, важно сохранить упаковку и чек, так как они являются документами, подтверждающими покупку товара. Продавец должен принять товар и вернуть денежные средства за товар, если все условия возврата были соблюдены.

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества;
2. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков, причиненных недостатками товара;
3. Статья 18.1 Закона "О защите прав потребителей" - Правила обмена товаров надлежащего качества.