Неправомерные действия мастера при ремонте ноутбука: претензии к чеку на 5000 рублей, отзывы и возможность обращения в полицию

Как защитить себя от мошенничества мастера, который не решил проблему с ноутбуком, не указал стоимость услуг, предоставил чек на более чем 5000 рублей, а отзывы о компании свидетельствуют о ее недобросовестности и были найдены еще три пострадавших? Рассматривается подача заявления в полицию, но как доказать преступление при сомнениях в законности договора и его пунктов? Можно ли записывать на скрытую камеру действия мастера при повторном вызове, и какие юридические риски могут возникнуть при этом?

| Дан, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! При возникновении такой ситуации рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на праве потребителей. В данном случае, на основании изложенного, возможно наличие признаков мошенничества, что является уголовным преступлением и требует обращения в правоохранительные органы. Кроме того, если вам было оказано некачественное обслуживание, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств или компенсации ущерба. По поводу съемки скрытой камерой следует обратиться к юристу с вопросом об ответственности за такие действия в соответствии с законодательством Российской Федерации. Что касается пунктов договора, упомянутых в вопросе, то их законность может быть оспорена в судебном порядке в случае нарушения прав потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Чек на оплату услуг, предоставленных мастером по ремонту ноутбука;

  2. Свидетельские показания других пострадавших от данного мастера;

  3. Доказательства того, что проблема была с видеокартой, а не жестким диском.

Если у вас есть подозрения на мошенничество, то вы можете обратиться в полицию и подать заявление. Далее будет проведена проверка, и если будут найдены достаточные доказательства, то мастер может быть привлечен к ответственности по статье 159 УК РФ (мошенничество).

Что касается планируемой съемки на скрытую камеру, это может быть рассмотрено как нарушение прав личности мастера и может привести к вашей ответственности в соответствии со статьей 138 УК РФ (нарушение неприкосновенности частной жизни). Для получения консультации по данному вопросу я рекомендую обратиться к юристу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

ГК РФ, статья 431. Условия договора, определенные до его заключения, не могут быть изменены договором, если иное не вытекает из закона, иным правовым актом или из существа обязательства.

УК РФ, статья 138. Незаконное получение сведений, охраняемых законом о государственной тайне.

Кроме того, в данной ситуации могут быть применены и другие статьи ГК РФ и УК РФ, в зависимости от обстоятельств и доказательств в данном конкретном случае. Более точный ответ на этот вопрос может быть получен после ознакомления с подробностями и доказательствами дела.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы