Неполадки с Toyota Hilux: гарантийный ремонт и повторная поломка в Калининграде

Согласно статье 19 Закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на безвозмездное устранение производственных недостатков в товаре в разумный срок. Если производственный недостаток не устранен в течение установленного законодательством срока или если устранение его связано с несоразмерными расходами, потребитель вправе по своему выбору потребовать замены товара на одинаковый или аналогичный товар или существенного уменьшения покупной цены. В данном случае, так как произошла повторная поломка, которая признана гарантийной, потребитель может потребовать замены автомобиля на одинаковый или аналогичный, либо требовать существенного уменьшения покупной цены. Если продавец (то есть официальный дилер) или сервисный центр не исполняют свои обязательства по ремонту автомобиля в установленный законом срок без уважительных причин, потребитель вправе требовать возмещения убытков, причиненных продавцом или сервисным центром. В этой ситуации, если автомобиль не был отремонтирован в установленный законом срок и не имеется уважительных причин такой задержки, потребитель может обратиться в суд с иском о возмещении убытков.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля тойота хайлюкс, заключенный между покупателем и официальным дилером в г. Петербурге.

2. Документы, подтверждающие факт поломки электронного блока управления раздаткой и повторной поломки коробки передач, а также сведения о том, что данные поломки были признаны гарантийными.

3. Документы, подтверждающие, что автомобиль был передан на ремонт в тойота центре г. Калининграда и что машина до настоящего времени не была отремонтирована.

На основании предоставленных документов можно будет определить возможность заявления требования о замене автомобиля на новый или о возврате денежных средств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на гарантийный ремонт товара.

2. Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает, что продавец несет ответственность за недостатки товаров, если они возникли в течение двух лет со дня передачи товара потребителю.

3. Статья 21 Федерального закона "О техническом регулировании", которая определяет процедуры гарантийного ремонта и обязанности производителей.

4. Статья 929 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает порядок требования от продавца полного возмещения убытков, разумно связанных с недостатками товара.