Неподходящий размер компьютерной мыши: возможность возврата и получение денег назад при наличии чека и коробки

"Могу ли я вернуть компьютерную мышь, если она оказалась не подходящего размера? Есть ли возможность получить деньги назад при наличии чека, коробки и самой мыши?"

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В случае, если мышь не подходит Вам по размеру, а возврат производится в установленные сроки и сохраняются все необходимые документы, вы можете вернуть товар и получить деньги назад. Однако, стоит учитывать, что в некоторых случаях магазин может установить дополнительные требования к возврату товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающие факт покупки мыши;

  2. Упаковка, в которой была приобретена мышь, если она была сохранена;

  3. Сама мышь, в том же состоянии, в котором она была приобретена, без повреждений и следов эксплуатации;

  4. Заявление на возврат товара в соответствии с правилами, установленными магазином, где была куплена мышь.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар, купленный в магазине, в течение 14 дней после покупки, если товар не был в употреблении и сохранен надлежащим образом, а также при наличии оригиналов чека и упаковки. Таким образом, при наличии вышеуказанных документов, покупатель имеет право на возврат товара и получение денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, применимые в данной ситуации, зависят от того, была ли мышь продана с гарантией возврата или обмена.

  1. В случае, если было заключено договор купли-продажи с условием о гарантии возврата товара или обмена его на аналогичный товар, может применяться статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

  2. В случае отсутствия договоренности о гарантии возврата товара, можно обратиться к статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок возврата товара ненадлежащего качества.

  3. Кроме того, можно обратиться к статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает общие правила возврата товара надлежащего качества в случае отказа от покупки без объяснения причин.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы