Возврат некачественной подарочной мыши в магазин компьютерной техники в гарантийный период

Как мне вернуть некачественную мышь, которую я получил в подарок при покупке компьютера в магазине компьютерной техники и которая сломалась в гарантийный период?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Да, ИП имеет право вернуть мышь в магазин, как некачественный товар, недостатки которого были обнаружены в гарантийный период. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обратиться к продавцу в течение гарантийного срока в случае выявления недостатков товара. Продавец обязан устранить недостатки товара в разумный срок или заменить товар на аналогичный в случае отсутствия возможности устранения недостатков. Если продавец отказывается исполнить свою обязанность, потребитель вправе потребовать снижения цены или расторжения договора купли-продажи.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о возврате некачественного товара ИП в магазин понадобятся следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара в магазине компьютерной техники.

  2. Гарантийный талон или иная документация, подтверждающая гарантийный период на мышь.

  3. Заявление о возврате товара в связи с недостатками, составленное в письменной форме.

  4. Сама мышь, подлежащая возврату как некачественный товар.

С учетом указанных документов, ИП имеет право на возврат мыши в магазин, как на некачественный товар, если недостатки были обнаружены в гарантийный период. В магазине должны провести экспертизу товара, определить наличие недостатков и установить соответствие возвращаемой мыши условиям гарантийного случая. Если недостатки будут подтверждены, ИП может запросить возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар без дополнительной оплаты.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2107 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

  1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - об ответственности продавца за недостатки товаров.
  2. Статья 23 Закона "О защите прав потребителей" - об обмене товара ненадлежащего качества или возврате его стоимости.
  3. Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности продавца за недостатки товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы