Неоплаченный заказ в интернет-магазине: что делать и какие права у покупателя?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2812353
Ответы юристов (1)
Нет, такой подход не является правомерным с точки зрения законодательства Российской Федерации. Прежде всего, статьи 432 и 436 ГК РФ не являются основанием для подобного действия. Кроме того, обращение в суд возможно только на основании конкретных требований и юридических оснований, а не просто из-за невыкупленного заказа.
Если у вас есть основания полагать, что этот магазин - мошенническая схема, вы можете обратиться в правоохранительные органы или административный орган за защитой своих прав и интересов. Однако, прежде чем делать это, желательно собрать максимум информации о магазине, например, его название, адрес или местонахождение, контактную информацию и т.д. Также можно обратиться в органы защиты прав потребителей, например, Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, если речь идет о Интернет-магазине.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:
Смс-сообщение, которое было получено от продавца;
Документы о покупке товара: квитанцию об оплате, счет-фактуру и т.д.;
Доказательства того, что продавец является мошенником: отзывы покупателей, другие жалобы на этого продавца и т.д.
Если вы не получили никакой информации о магазине и контактных данных, то будет трудно доказать свой случай, поэтому рекомендуется сначала попытаться связаться с продавцом, отправив запрос на электронную почту или через форму обратной связи на сайте магазина. Если продавец не ответит или не предоставит контактные данные, то вы можете обратиться в правоохранительные органы для получения консультации и помощи.
Статья 432 ГК РФ "Договор купли-продажи"
Статья 436 ГК РФ "Место и время передачи вещи при купле-продаже"
Однако, в данной ситуации следует также учитывать другие нормы гражданского законодательства и законы, регулирующие деятельность интернет-магазинов. Если вы считаете, что магазин является мошенническим, вы можете обратиться в правоохранительные органы, такие как полиция, Роспотребнадзор и другие.
Услуги юристов
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Консультация пригодиться в следующих случаях:
- регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
- земля используется не по целевому назначению;
- есть трудности в сборе документов на имущество.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы