Nенадлежащее качество телефона в кредитной покупке: возможности требования расторжения договора и возврата денег

Несмотря на то, что товар был приобретен в кредит, это не имеет никакого отношения к его качеству и не является оправданием продавца в случае приобретения товара ненадлежащего качества. Согласно ст. 18 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе в течение гарантийного срока или срока, установленного договором, требовать замены или ремонта товара, если последний оказался ненадлежащего качества. Если такой замены или ремонта невозможно, потребитель вправе требовать соразмерного уменьшения покупной цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. Таким образом, в данной ситуации, потребитель имеет право на расторжение договора купли-продажи, возврат внесенной суммы за кредит и требование выплатить банку оставшуюся часть кредита из-за того, что был куплен товар ненадлежащего качества. Шансы на успешное разрешение данной ситуации зависят от доказательной базы, представленной потребителем. В данной ситуации, потребитель должен представить доказательства о том, что поломка произошла не по его вине и что товар является ненадлежащего качества. Если потребитель сможет представить соответствующие доказательства, то его правовые интересы будут защищены в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи между продавцом и покупателем.
2. Документы, подтверждающие покупку товара в кредит, включая документы по получению кредита.
3. Кассовый чек на оплату товара.

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", покупатель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или аналог в течение 14 дней со дня покупки. Если замена невозможна, покупатель вправе требовать снижения цены или расторжения договора с возвратом денежных средств за товар.

При составлении претензии необходимо указать все детали и обстоятельства произошедшей ситуации, включая факт отсутствия проверки качества и причину поломки. Также рекомендуется указать требования к продавцу, а именно, замена товара или возврат денежных средств за товар.

В данной ситуации покупатель имеет возможность сослаться на статью 13 пункт 2 Гражданского кодекса РФ, согласно которой, покупатель имеет право требовать возмещения убытков, причиненных ненадлежащим качеством товара, включая дополнительные расходы на покупку других товаров, необходимых для использования основного товара. Однако, в каждом конкретном случае необходимо доказать наличие этого права и размер понесенных убытков.

Реальный шанс на решение данного вопроса зависит от многих факторов, таких как наличие доказательств ненадлежащего качества товара, правильности заполнения документов при покупке, наличия согласия продавца на решение вопроса и прочее. Поэтому, автору вопроса рекомендуется обратиться за юридической консультацией к специалисту в данной области.

1. Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» (№ 2300-1) - о ненадлежащем качестве товара;
2. Статья 19 Закона «О защите прав потребителей» (№ 2300-1) - о праве потребителя на замену товара надлежащего качества или на устранение его недостатков;
3. Статья 29 Закона «О защите прав потребителей» (№ 2300-1) - о праве потребителя на требование компенсации убытков, причиненных ему ненадлежащим качеством товара;
4. Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации (№ 51-ФЗ) - о праве потребителя на расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств в случае продажи товара ненадлежащего качества.

Относительно возможности считать приобретение дополнительных товаров, связанных с основным товаром (телефоном), убытком и потребовать их возмещения, ответ может быть дан только после ознакомления со всеми обстоятельствами дела, так как на это влияют многие факторы, такие как доказательства, законность покупки и качество этих дополнительных товаров. Однако, если Вы докажете, что эти товары были приобретены только для использования с телефоном и они стали бесполезными из-за поломки телефона, то это может быть рассмотрено в качестве убытков, причиненных ненадлежащим качеством товара (телефона) и потребовать возмещения этих убытков в соответствии со ст. 29 закона «О защите прав потребителей». В целом, Ваши шансы зависят от того, какие доказательства Вы сможете представить в судебном порядке.