Некорректный заказ часов через Step_Slav: как вернуть деньги?

Здравствуйте! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, вы как потребитель имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. В данном случае, так как вам продали некачественный товар, вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть денежные средства или заменить товар на надлежащий. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в компанию Step_Slav и потребовать вернуть деньги за товар, который не соответствует заказу. В данном случае Вам может понадобиться копия чека или иного документа, подтверждающего покупку этого товара. Если компания отказывается вернуть Вам деньги, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. При подаче иска в суд Вам понадобятся также документы, подтверждающие факт покупки и неправомерное действие со стороны продавца. В любом случае рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей или взаимодействия с интернет-магазинами.

Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи", статья 14.8 Закона "О защите прав потребителей".