Некорректное принятие товара ВБ: что делать, когда прошло 20 дней и техническая поддержка не отвечает

В данной ситуации, если товар был принят некорректно и техническая поддержка ВБ не отвечает, можно обратиться к ним через почту или через официальные каналы связи, в том числе через предоставление заявки на их сайте или отправив письмо по почте. Необходимо требовать проведения ревизии товара и принятия его правильно. Если ВБ не принимает меры, можно обратиться в суд с требованием защиты своих прав по данному договору. В данном случае будет полезно обратиться к юристу для получения консультации по деталям данной ситуации.

Для решения данного вопроса требуется следующий перечень документов:

1. Договор поставки товара с ВБ.
2. Акт приемки-передачи товара, подписанный сторонами.
3. Сопроводительные документы к товару (накладные, сертификаты и т.п.).
4. Корреспонденцию с технической поддержкой ВБ (письма, электронные сообщения и т.п.).

Для того чтобы заставить ВБ сделать ревизию и принять товар правильно, можно направить официальное письмо с требованием урегулирования данного вопроса. В письме следует указать дату и номер договора, описание проблемы с товаром и требуемые действия от ВБ. В случае если ответа не последует, рекомендуется обратиться к адвокату или консультанту для подготовки и подачи иска в суд.

Для решения данного вопроса следует рассмотреть положения следующих статей закона: - Гражданский кодекс РФ, статьи 452-462 ("Договор купли-продажи") - Торговый кодекс РФ, статьи 31-36 ("Права и обязанности участников оптовой и розничной торговли") - Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18-27 ("Обязанности продавца при продаже товаров надлежащего качества") - Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 225-233 ("Претензионный порядок урегулирования споров") - Гражданский кодекс РФ, статьи 303-309 ("Ответственность за нарушение договорных обязательств")