Что делать, если купленный телефон не заряжается и продавец и техническая поддержка не отвечают?

Ситуация, описанная в вопросе, может быть квалифицирована как нарушение прав потребителя. Покупатель имеет право требовать от продавца замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар суммы. Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации "О защите прав потребителей" и, возможно, обратиться в суд или к другим компетентным органам.

Для решения данного вопроса потребуется: 1. Копия договора купли-продажи или квитанции об оплате. 2. Скриншоты или копии переписки с продавцом или технической поддержкой по данному вопросу. 3. Копия письма, отправленного продавцу с просьбой о замене или возврате товара. 4. Копия ответа продавца, если таковой был получен.

Данные документы помогут определить правовую позицию в данном случае и выбрать наиболее эффективный способ защиты прав потребителя.

Статьи, которые могут применяться к данному случаю: - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - Статья 478 Гражданского кодекса РФ "О договоре купли-продажи"; - Статья 482 Гражданского кодекса РФ "О сроках и порядке предъявления требований по договору купли-продажи".