Квартирные стеклопакеты от Окнаклён: заказать легко и выгодно | Советы по замене балконной двери и оплате неустойки | Техническая поддержка и контакты руководства: что делать?

Здравствуйте, Ирина! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан поставить потребителю товар надлежащего качества. Если товар не соответствует договору, то потребитель вправе потребовать замены товара или возврата денежных средств. Следовательно, если вам поставили неправильную дверь, которую вы не желаете оплачивать и за которую взыскывается неустойка в размере 7000 рублей, вам следует обратиться в органы государственной власти, занимающиеся защитой прав потребителей, например, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), чтобы защитить свои права. Также вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на поставку и установку стеклопакетов фирмы «Окнаклён», который вы заключили с этой фирмой.
2. Акт приема-передачи работ по установке стеклопакетов, который был подписан вами и сотрудником фирмы после завершения работ.
3. Документы, подтверждающие неправильные замеры и установку балконной двери шириной 120 см вместо запрошенной двери.
4. Корреспонденцию с представителями фирмы «Окнаклён», включая записи телефонных разговоров и сообщения электронной почты.

На основании этих документов вы можете обратиться в суд или к надзорным органам для защиты своих прав и интересов в данной ситуации. Если вы не можете найти контактные данные руководства фирмы, можно обратиться в Федеральную антимонопольную службу или в Роспотребнадзор. Вашим главным требованием в данной ситуации будет необходимость установки корректных размеров двери без дополнительных оплат и неустойки.

Статьи закона, которые могут быть применены в данной ситуации, включают:

1. Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".

2. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав в суде и ином уполномоченном органе".

3. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков".

4. Статья 467 Гражданского кодекса РФ "Право собственника на требование устранения нарушений прав собственности".

Данные статьи могут быть использованы для защиты законных прав потребителя в данной ситуации. Однако, конкретный выбор статей закона будет зависеть от обстоятельств каждого конкретного случая. Я рекомендую Вам обратиться за консультацией к юристу, чтобы получить подробную консультацию о том, какие действия можно предпринять в данной ситуации.